Việc bảo dưỡng định kỳ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc đảm bảo hiệu suất vận hành, tăng tuổi thọ cho xe và mang lại sự an tâm cho người sử dụng. Tại Toyota, quy trình bảo dưỡng được thực hiện một cách nghiêm ngặt, tực đóng bằng tiêu chuẩn quốc tế nhằm mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Dưới đây là quy trình chi tiết.

1. Tiếp nhận xe

Quy trình bảo dưỡng bắt đầu từ việc tiếp nhận xe và ghi nhận các thông tin cần thiết:

• Tư vấn chi tiết: Nhân viên tư vấn trao đổi trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ tình trạng xe và ghi nhận những yêu cầu cụ thể.

• Kiểm tra nhanh tình trạng xe: Bao gồm kiểm tra hình thức bên ngoài, nội thất, và các hệ thống cơ bản như đèn, lốp xe, mức dầu nhớt.

• Lập phiếu yêu cầu: Mọi yêu cầu sửa chữa và bảo dưỡng được ghi nhận chi tiết, rõ ràng trong phiếu dịch vụ để đảm bảo không thiếu sót.

2. Kiểm tra xe tổng quát

Bước kiểm tra toàn diện được thực hiện ngay sau khi nhận xe:

• Ngoại thất: Kiểm tra cồng xe, cửa, gương, đèn pha, đèn hậu, và các phần khác nhằm đảm bảo xe không có hỏng hóc hoặc đầy vết trầy xước.

• Nội thất: Kiểm tra ghế, dây đai an toàn, các hệ thống điều khiển, điều hoà, đèn báo trên taplo.

• Khoang động cơ: Kiểm tra các chi tiết như động cơ, dây đai, ống cao su, nước làm mát, mức dầu nhớt và các hệ thống đến phát sinh sự cố.

3. Thực hiện bảo dưỡng

Tại Toyota, quy trình bảo dưỡng được thực hiện một cách chuyên nghiệp bởi đội ngũ kỹ thuật viên đào tạo bài bản:

• Thay dầu nhớt và lọc dầu: Sử dụng dầu nhớt và lọc chính hãng, đảm bảo độ bôi trơn tốt nhất cho động cơ.

• Kiểm tra lốp xe: Bao gồm đo độ sâu gai lốp, điều chỉnh áp suất lốp để đảm bảo an toàn khi lái xe.

• Kiểm tra phanh: Bao gồm dàn phanh, dầu phanh và định mức an toàn cho hệ thống phanh.

• Hệ thống điện: Kiểm tra bình điện, cửa sổ điện, và đèn chiếu sáng.

• Bổ sung dịch lệ: Nối nước làm mát, dầu trợ lực và các dịch khác để đảm bảo xe vận hành ổn định

4. Kiểm tra lần cuối và bàn giao xe

Sau khi thực hiện các hạng mục bảo dưỡng, xe sẽ được kiểm tra một lần nữa trước khi bàn giao:

• Chạy thử: Kiểm tra thực tế trên đường để đảm bảo xe hoạt động mượt mà, không gây tiếng ồn hoặc lỗi phát sinh.

• Làm sạch xe: Tiến hành vệ sinh ngoại thất và nội thất, giúp xe được trả lại trong tình trạng tốt nhất.

• Bàn giao và tư vấn: Nhân viên sẽ bàn giao xe, giải thích các hạng mục

1. Các mốc quan trọng NÊN bảo dưỡng xe ô tô 

Tùy thuộc vào từng hãng hoặc dòng xe mà các mốc bảo dưỡng xe ô tô được quy định dựa trên số km đã đi hoặc thời gian lưu hành. Theo đó, Toyota Việt Nam khuyến nghị quý khách hàng nên mang xe tới các đại lý của Toyota trên toàn quốc để thực hiện công tác bảo dưỡng sau mỗi 5.000km xe đi hoặc 6 tháng sử dụng. Tùy điều kiện nào đến trước mà có thể áp dụng 4 cấp bảo dưỡng tương ứng sau đây:

Toyota Việt Nam khuyến nghị quý khách hàng nên mang xe tới các đại lý của Toyota trên toàn quốc để thực hiện công tác bảo dưỡng

1.1. Bảo dưỡng cấp nhỏ (5.000km và 6 tháng)

Bảo dưỡng cấp nhỏ khi xe bắt đầu đạt mốc 5.000/6 tháng đầu tiên, hoặc tại các số km đạt mốc 15.000 km, 25.000 km và mốc thời gian 18 – 30 tháng (Tuỳ điều kiện về km và thời gian). Tài xế cần bảo dưỡng lần đầu của xe ô tô mới, ở cấp bảo dưỡng này thì chủ xe cần kiểm tra:

• Mức dầu thắng, dầu hộp số
• Hệ thống đèn xe
• Hệ thống còi xe
• Nước làm mát ô tô, nước cần gạt kính xe
• Thay dầu động cơ
• Áp suất lốp ô tô, độ mòn lốp xe
• Bình ắc quy, độ mòn điện cực
• Bộ lọc gió điều hòa và động cơ

1.2. Bảo dưỡng cấp trung bình (10.000km và 12 tháng)

Bảo dưỡng cấp trung bình khi xe bắt đầu đạt mốc 10.000 km/12 tháng đầu tiên, tại số 30.000 – 50.000 km hoặc mốc thời gian 18 – 30 tháng. Tài xế cần phải tiến hành bảo dưỡng để đảm bảo xe vẫn hoạt động ổn định và an toàn. Bảo dưỡng xe ô tô cấp trung bình ngoài những hạng mục ở cấp nhỏ, do đó chủ xe cần cân nhắc kiểm tra thêm 1 số bộ phận chính như: Dầu trợ lực lái, dầu phanh ô tô, nắp bình xăng, đường ống và đầu nối của hệ thống nhiên liệu, độ rơ vô lăng, phanh trước và sau, Hệ thống treo trên ô tô, rô tuyn và cao su chắn bụi trục truyền động, hệ thống xả,…

1.3. Bảo dưỡng cấp trung bình lớn (20.000km và 24 tháng)

Bảo dưỡng cấp trung bình lớn khi xe bắt đầu đạt mốc 20.000 km/24 tháng đầu tiên, tại số 30.000 – 50.000 km hoặc mốc thời gian 18 – 30 tháng. Thực hiện bảo dưỡng xe ô tô cấp trung bình lớn khi xe đã chạy được 20.000km hoặc sau 12  tháng sử dụng. Ở cấp độ bảo dưỡng này, ngoài các hạng mục bảo dưỡng cấp trung bình, chủ xe cần kiểm tra thêm:

• Thay bugi
• Hệ thống phanh đỗ

>> Xem thêm: 

• Phanh tang trống là gì? Cấu tạo và nguyên lý hoạt động
• Phanh ABS là gì? Tác dụng của hệ thống phanh ABS trên ô tô
• Phanh tay điện tử là gì? Cách sử dụng phanh tay điện tử ô tô

1.4. Bảo dưỡng cấp lớn (trên 40.000km và 48 tháng)

Bảo dưỡng ô tô cấp lớn khi xe bắt đầu đạt mốc 40.000 km/48 tháng đầu tiên, tại số 80.000 – 120.000 km trở lên hoặc mốc thời gian 96 – 144 tháng. Ngoài các hạng mục bảo dưỡng cấp lớn, chủ xe cần kiểm tra thêm một số bộ phận như:

• Khe hở xu páp
• Thay lọc nhiên liệu
• Dầu cầu, dầu phanh, dầu trợ lực lái, dầu hộp số
• Thay bugi và kiểm tra độ mòn của má phanh
• Đảo lốp, cân bằng động bánh xe và cân chỉnh độ chụm
• Kim phun, họng hút, hệ thống treo, rô tuyn, cao su giảm chấn, thanh cân bằng và siết gầm
• Làm sạch lọc gió điều hòa, kiểm tra và bổ sung thêm ga lạnh cho điều hòa. Bộ lọc gió điều hòa và bộ lọc gió động cơ cứ sau mỗi 30.000km nên vệ sinh để tránh bụi bẩn bám vào, ảnh hưởng động cơ và sức khỏe.

Lưu ý: Khi xác định cấp bảo dưỡng xe ô tô cần thực hiện, nếu các điều kiện sử dụng thực tế yêu cầu cấp bảo dưỡng khác nhau thì cấp bảo dưỡng lớn nhất trong các cấp bảo dưỡng sẽ được lựa chọn thực hiện.

>> Xem thêm: Hệ thống phun xăng điện tử là gì? Cấu tạo, nguyên lý hoạt động

2. 10+ hạng mục cần kiểm tra và bảo dưỡng thường xuyên

Khi mang xe ô tô đi bảo dưỡng, chủ xe cần phải kiểm tra các hạng mục sau đây:

Nước làm mát: Nếu sử dụng dung dịch làm mát thiếu hoặc bị bẩn sẽ dẫn đến động cơ quá nóng hoặc két nước bị ăn mòn.

Thay nước làm mát ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Dầu động cơ: Dùng dầu động cơ thiếu hoặc bẩn do không được thay trong thời gian dài có thể dẫn đến các vấn đề về động cơ, thậm chí là gây hư hại cho động cơ.

Thay dầu động cơ xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Dầu phanh: Nếu dầu phanh không được thay trong thời gian dài sẽ bị bẩn, khiến phanh mất tác dụng và có thể dẫn đến tai nạn.

Thay dầu phanh xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Cần gạt nước: Việc dùng cao su gạt nước đã bị hư hỏng sẽ làm cho tài xế khó quan sát phía trước, dễ gây ra tai nạn.

Kiểm tra cần gạt nước xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Dây đai thang: Sử dụng dây đai thang lỏng hay bị mòn có thể làm ắc quy chết hoặc làm cho động cơ bị quá nhiệt.

Kiểm tra dây đai thang xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Lọc dầu: Không thay lọc dầu trong thời gian dài có thể làm hạn chế dòng chảy giữa của dầu hoặc có thể gây ra tình trạng tắc nghẽn, dẫn đến vấn đề về động cơ và gây hư hại cho xe.

Thay bộ phận lọc dầu xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Dung dịch ắc quy: Sử dụng dung dịch ắc quy với mức thấp có thể làm ắc quy bị quá nhiệt, chết ắc quy hoặc thậm chí bị nổ.

Kiểm tra dung dịch ắc quy xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Bộ phận lọc khí: Nếu bộ phận lọc khí bị bẩn, lượng không khí cần thiết sẽ không vào được động cơ, làm giảm công suất của xe và tăng tiêu hao nhiên liệu.

Thay bộ phận lọc khí của xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Má phanh đĩa – Má phanh trống: Dùng má phanh quá giới hạn làm việc sẽ dẫn đến việc phanh xe mất hiệu lực và có thể gây ra tai nạn.

Kiểm tra má phanh xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Ống dầu phanh: Nếu sử dụng ống dầu phanh kém chất lượng có thể bị vỡ đột ngột, dẫn đến mất phanh hoàn toàn và gây ra tai nạn.

Kiểm tra ống dầu phanh xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

Lốp: Áp suất lốp ô tô thấp hoặc lốp xe bị mòn có thể dẫn đến việc xe trượt lốp và bị xì, gây ra tai nạn.

Kiểm tra áp suất lốp xe ô tô (Nguồn: Sưu tầm)

3. Báo giá dịch vụ bảo dưỡng xe Toyota

Toyota là thương hiệu xe ô tô nổi tiếng với khả năng vận hành mạnh mẽ, bền bỉ được công nhận bởi hầu hết các khách hàng đã trải nghiệm dòng xe của hãng. Tuy nhiên, việc bảo dưỡng xe ô tô định kỳ vẫn đóng vai trò rất quan trọng để đảm bảo sự an toàn và đem lại trải nghiệm lái tốt nhất cho người sử dụng. 

Liên hệ đại lý gần nhất để báo giá dịch vụ bảo dưỡng xe Toyota

Hiện nay, Toyota Việt Nam cung cấp dịch vụ bảo dưỡng nhanh và gói dịch vụ bảo dưỡng trả trước. Các đại lý chính thức của Toyota luôn cung cấp đầy đủ các cấp bảo dưỡng xe cho khách hàng sử dụng dịch vụ và đáp ứng mọi nhu cầu cụ thể theo từng xe. 

Chi phí bảo dưỡng ô tô Toyota bao gồm: Tiền công bảo dưỡng và các chi phí thay thế phụ tùng, dầu nhớt (nếu có). Trên thực tế, chi phí bảo dưỡng xe ô tô Toyota cao hay thấp phụ thuộc vào thực trạng của xe khi được kiểm tra định kỳ. Để được phục vụ các cấp bảo dưỡng Toyota tốt nhất, quý khách hàng nên ưu tiên lựa chọn các đại lý hoặc cơ sở bảo hành/bảo dưỡng chính thức của Toyota với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại và phụ tùng chính hãng. 

4. Đặt hẹn bảo dưỡng xe ô tô tại Toyota

Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký dịch vụ bảo dưỡng định kỳ xe ô tô Toyota, vui lòng đặt hẹn với chúng tôi bằng cách điền vào form thông tin tại đây hoặc đặt hẹn online thông qua Ứng dụng chăm sóc khách hàng của Toyota (cài đặt trực tiếp tại điện thoại thông qua hệ điều hành iOS hoặc Android). Toyota sẽ liên hệ để xác nhận lịch hẹn với Quý khách hàng sau khi nhận được thông tin.

Liên hệ đặt lịch bảo dưỡng:

• Hotline: 0327.56.8080

• Địa chỉ: Thửa đất số 392, Khu công nghiệp Phúc Sơn, Xã Ninh Phúc, Thành phố Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình 

• Giờ làm việc: 8:00 – 17:00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.

Hãy liên hệ ngay hôm nay để đặt lịch bảo dưỡng và nhận ưu đãi từ Toyota Ninh Bình